✆ +7(988)966-09-32
✉ h22r@mail.ru
Роман

Наши преимущества

Газель

Преимущества

  • дополнительная услуга по запросу клиента – предоставление фото-отчёта загрузки и выгрузки товара;
  • SMS информирование, либо переписка через мессенджеры клиента на всех этапах перевозки;
  • точный расчёт на категорию догруза (никаких скрытых платежей);
  • имеется дополнительная услуга по экспресс-доставке грузов (доплата за скорость +20% от цены штатной доставки);
  • функция водитель-экспедитор, который проследит как проходит загрузка и оценит целостность груза;
  • имеется свой склад в г. Краснодар;
  • зона обслуживания – трасса «М-4 Дон»;
  • оперативный подбор транспортного средства на выбор заказчика или по рекомендации менеджера.

Форс-мажорные обстоятельства

В отличие от наших конкурентов, у нас принято незамедлительно обговорить с заказчиком форс-мажорные обстоятельства. Если происходит поломка транспорта или срыв погрузки по нашей вине – мы информируем клиента о сложившиеся ситуации, сроках поставки груза и причинах задержки. Признаем свои ошибки, приносим извинения и в кратчайшее время находим пути решения. Все время поддерживаем связь с клиентом.

Если клиент пишет рекламацию, мы ее принимаем, разбираем, анализируем и принимаем решение, извещаем клиента и, если мы не правы, несем полную материальную ответственность за груз. Сроки рассмотрения рекламации не более 4 часов с момента поступления.

Расскажите о нас друзьям

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Related Post

Карта М4Дон

Акция

Каждую осень мы проводим акцию на регулярных маршрутах. Скидка 20% на сборные грузы по маршруту Краснодар ⇄ Москва. Гарантированная доставка в течении 2-3 дней, так как машины ходят каждый день.

Проезд открыт

Продолжаем работу

Внимание!!! Уважаемые посетители сайта груз23.рф информируем Вас о том, что наши машины начали своё движение по маршруту М4-Дон в графике. Если Вам нужно отправить груз, звоните или пишите, консультация в